Kullanım Şartları

1. Psikotest Nedir?

Psikotest, danışanlar ile lisanslı psikolog/psikiyatrist/psikolojik danışman ("Uzman") arasında psikolojik test ve yüz yüze seans randevusunu sağlayan bir aracı teknoloji platformudur.

Psikotest tıbbi hizmet sağlayıcısı değildir. Tıbbi tanı, tedavi veya yorum uzmanın bireysel sorumluluğundadır.

2. Kim Kullanabilir?

• Danışanlar: 18 yaşını doldurmuş, geçerli kimlikli
• Uzmanlar: Resmî psikolog/psikiyatrist lisansı, TPDR veya Tabipler Odası üyeliği

3. Hizmet Tipleri

Şu an sadece yüz yüze seans kabul edilmektedir. Online seans T.C. Sağlık Bakanlığı Telesağlık Yönetmeliği lisansı sonrası aktif edilecektir.

4. Ücretlendirme & Ödeme

• Test ücretleri uzman tarafından belirlenir
• Psikotest bir ödeme aracısı değildir; danışandan ücret veya komisyon almaz
• Uzmanlar platformu kullanmak için aylık abonelik öder (beta döneminde ücretsiz; abonelik bedeli Polar üzerinden güvenli tahsil edilir)

5. Mesafeli Sözleşme Cayma Hakkı (6502 m.48 / m.15)

14 gün cayma hakkı: Randevu tarihinize 14 günden fazla süre varsa, herhangi bir sebep göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

İstisna (m.15/1-g): Randevuya 14 günden az kalmışsa veya seans başladıysa, kişiselleştirilmiş hizmet istisnası gereği cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki iptal politikası uygulanır:

6. İptal & Yeniden Planlama

• Danışan iptali: Randevu saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal veya erteleme yapılabilir.
• Uzman iptali: Uzman randevuyu iptal edebilir; danışan bilgilendirilir.
• No-show (gelmeme): Uzman, danışanın gelmediğini işaretleyebilir (yalnızca kayıt amaçlı).
• Psikotest, danışan ile uzman arasındaki mali düzenlemelerin tarafı değildir. İade ve ücret koşulları doğrudan danışan ile uzman arasında kararlaştırılır.

7. Sorumluluk Sınırlaması

Psikotest aracı platform olarak:

• ✓ Teknik altyapı sürekliliği (%99.5 SLA hedef)
• ✓ Abonelik ödeme güvenliği (Polar altyapısı)
• ✓ KVKK uyum
• ✗ Uzmanın profesyonel tanı/tedavi kalitesinden sorumlu değildir
• ✗ Tıbbi sonuçlardan sorumlu değildir

Kriz durumlarında her zaman 182 (Sağlık Bakanlığı) veya 112.

8. Anlaşmazlık Çözümü

Tüm anlaşmazlıklar İstanbul mahkemeleri ve icra dairelerinde Türk Borçlar Kanunu hükümlerine göre çözülür.